マーケティング用語集
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ソリューション志向
solution focus
ソリューション志向とは、製品を提供するだけでなく、顧客の抱えている問題を解決することを目指す事が必要。特にBtoBマーケティングでは、俯瞰思考とともに重要な考え方。ソリューションを提供するには、顧客ニーズの製品・サービス企画担当への迅速なフィードバック、顧客の教育、ソリューション全体の設計、アフターサービスなどが重要。
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関連語句:
SIVA バリュー・プロポジション 俯瞰思考
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